Términos y condiciones - Zonacards

Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Promotick SAC mediante el sitio www.zonacards.com (el "Sitio"). Estos términos y condiciones generales tienen carácter obligatorio y vinculante. Todo usuario que no acepte los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o de hacer uso del servicio de compra on-line.

  1. En la página web de Zonacards, www.zonacards.com, se ofrecen vales de consumo equivalente a efectivo utilizables únicamente para el pago de prestaciones o sobre mercancías de otras empresas denominados SOCIOS.
    Los SOCIOS son los Emisores de los vales de consumo a ser utilizados en sus establecimientos y deudores del monto indicado en los vales. Son exclusivamente los respectivos socios indicados, los obligados a cumplir esas prestaciones con arreglo a sus respectivos términos y condiciones. Zonacards misma, ni Promotick adeudan el monto indicado en el vale de consumo ni se obligan a la realización de las prestaciones indicadas en los vales ni la entrega de las mercancías indicadas en los mismos, sino que el vale de consumo le concede a la persona titular únicamente un derecho a que el SOCIO cumpla la prestación. Para el uso del servicio de Zonacards rigen exclusivamente las siguientes condiciones de uso. Los vales de consumo vendidos por Zonacards no están dirigidos a una prestación concreta (cupón de acontecimiento), ni a una mercancía concreta (cupón de mercancía), sino a un valor de prestación o mercancía concretos (cupón de valor). El usuario puede usar el vale de consumo para hacer compras de prestaciones y/o mercancías las veces que sea necesario hasta agotar todo el saldo. En caso que el SOCIO hubiera fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realice en este Sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre estas.
  2. La página web www.zonacards.com así como el sistema de venta de vales de consumo en dicha página son gestionados por:
    Promotick SAC
    Calle Santa Isabel 194, Miraflores
    Lima - Perú
    Teléfono: +51 (1) 219-6500
    E-mail: contacto@zonacards.com
    Para reclamos comunicarse con Kelvin Brain, en el teléfono 219-6500 anexo 535 y Correo electrónico kbrain@promotick.com. Una vez presentado el reclamo este se verificará y evaluará en un plazo de 3 días útiles y el resultado se le comunicará al reclamante vía Correo electrónico.
  3. Ya sea mediante la aceptación de los términos y condiciones en el proceso de pedido, o bien si Usted hace uso efectivo del servicio, quedarán aceptadas las condiciones de uso de Zonacards. En tal caso, Usted reconoce que nosotros - Zonacards - consideramos el uso de nuestro servicio como reconocimiento de las condiciones de uso. Estas condiciones de uso podrán ser consultadas, imprimidas o grabadas localmente en cualquier momento bajo www.zonacards.com/terminos_y_condiciones.
  4. Los vales de consumo sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los vales las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si bien, los menores de edad no podrán comprar ni regalar los vales de consumo, sí están aptos para hacer uso de ellos en caso se presenten al establecimiento de un SOCIO con uno válido.
  5. Para adquirir o regalar los vales de consumo ofrecidos en el Sitio, los Usuarios Registrados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. También se podrán adquirir y regalar los vales de consumo sin necesidad de ser un Usuario Registrado, proporcionando los datos de su vale e información personal relacionada a esta al momento de realizar la compra.
  6. Zonacards se reserva el derecho de adaptar estas condiciones de uso cuando se considere necesario, por ejemplo, para poner en práctica exigencias jurídicas o tener en cuenta modificaciones de funcionamiento. Encontrará las condiciones de uso vigentes en cada momento bajo www.zonacards.com/terminos_y_condiciones.. En caso de que no estuviera de acuerdo con las modificaciones de nuestras condiciones de uso, lamentablemente ya no podrá hacer uso de nuestro servicio.
  7. Así compra Usted un vale de consumo en www.zonacards.com :
    1. 7.1 Elige el establecimiento del cual desea regalar un vale de consumo.
    2. 7.2 Elige el monto que desea regalar y personaliza el vale.
    3. 7.3. Confirmar el botón "comprar" en la página del vale de consumo.
    4. 7.4. Elija el número deseado de vales de consumo.
    5. 7.5. Introduzca el nombre y el email del Destinatario, así como un mensaje personal en caso lo desee.
    6. 7.6. Introduzca su nombre y su email, así como los datos de su tarjeta de crédito.
    7. 7.7. Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón "comprar". La aceptación del contrato de compraventa por parte de Zonacards tiene lugar con la confirmación en forma de envío de un código del vale de consumo.
    8. 7.8. Cuando hayamos registrado con éxito el cobro del pago hecho por Usted, le enviaremos al Destinatario el vale de consumo y los códigos de éste en el correo electrónico.
    9. 7.9. El Destinatario debe imprimir el vale de consumo, anotar el Código del vale y Código de Seguridad o simplemente mostrarlo desde su smartphone. Luego podrá hacer efectivo el uso del vale de consumo en el correspondiente establecimiento del SOCIO o, en su caso, ante dicho SOCIO.
  8. Información sobre el derecho de revocación.
    1. 8.1. Una vez comprado o regalado el vale de consumo no existe posibilidad de devolución del dinero. En caso que se haya enviado como regalo el vale de consumo a un e-mail incorrecto, se debe proceder de la siguiente manera: Llamar al Call Center de Zonacards lo antes posible, identificarse como el comprador del vale con su número de DNI y explicar la situación y solicitar cambiar la información del vale de consumo a fin de enviarlo al destinatario correcto. Este cambio solo podrá ser solicitado por el comprador. En caso de error del comprador del vale de consumo en el envío del vale como regalo, Zonacards ni Promotick podrán ser responsabilizados por el uso de parte o de la totalidad del valor del vale de consumo.
    2. 8.2. Las devoluciones de mercadería y prestaciones del SOCIO se efectuarán haciendo las coordinaciones respectivas con ellos. Zonacards no interviene en las devoluciones o cambios de lo ofrecido por el SOCIO.
  9. La duración de la venta de un vale de consumo es ilimitada, hasta el momento en el que el SOCIO deje de participar en Zonacards. En caso el SOCIO deje de participar en Zonacards se podrán seguir usando los vales de consumo hasta la fecha de su vigencia, sin embargo no se podrán seguir comprando vales de consumo de dicho SOCIO.
  10. La venta del vale de consumo se produce en el momento que Zonacards haya registrado con ´xito el cobro mediante la confirmación de VISA. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta del vale de consumo.
  11. Todos los vales de consumo están dotados de dos números de código, que el SOCIO compara con una lista que Zonacards le proporciona diariamente, a fin de controlar y validar la existencia de dichos vales de consumo cuando se presentan para hacerlos efectivos. El vale de consumo es transmisible. No se autoriza la reproducción, edición o manipulación de los vales de consumo. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita, Zonacards se reserva el derecho de transmitir los datos archivados al SOCIO respectivo e iniciar trámites legales.
  12. Zonacards no se responsabiliza por robos de los números de los vales (código de 16 dígitos y el código de seguridad de 3 dígitos) ya que estos son personales y únicos para el uso del vale, ni tampoco por consumos realizados por terceros sea por descuido del comprador o destinatario del vale. En caso que el destinatario tenga menos saldo o no tenga saldo en absoluto luego de recibir el vale de consumo tendrá que proceder de la siguiente manera. Llamar al Call Center de Zonacards para verificar la razón por la que queda menos saldo. En caso sea una falla técnica se procederá a solucionar el problema y a habilitar el vale. En caso haya sido consumido por un tercero Zonacards no se hace responsable.
  13. En la medida en que no se indique lo contrario, podrá hacerse uso de cada vale de consumo las veces necesarias hasta agotar el saldo por completo, haciéndolo efectivo frente al SOCIO en el consumo de bienes o servicios y establecimientos indicados por el SOCIO. En caso de que no se consumiera totalmente el valor del vale de consumo se puede volver a utilizar hasta antes de la fecha de caducidad. No es posible el reembolso en efectivo.
  14. En caso de que en el vale de consumo figure un período de vigencia, el vale sólo podrá hacerse efectivo frente al SOCIO dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el vale pierde su validez y no se puede hacer efectivo.
  15. Aquellos compradores que deseen obtener facturas por grandes compras deberán hacerlo mediante la sección "Corporativa" llamando a nuestro número telefónico 219-6500 para ser asesorado por uno de nuestros representantes. La compra regular de vales de consumo no permite comprar con factura.
  16. Zonacards no está obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones por daños y perjuicios causados dentro cualquiera de los locales del SOCIO o por el bien o servicio consumido. Zonacards no otorga garantía alguna por los productos o servicios del SOCIO adquiridos por Usted. El SOCIO respectivo realiza la prestación indicada en el cupón en nombre propio y por cuenta propia frente a Usted, por lo que Zonacards no responde frente a Usted por incumplimiento de obligaciones del SOCIO a la hora de realizar la prestación. En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el vale de consumo o de realizar la prestación, Zonacards intentará encontrar una solución. En tal caso, le rogamos que nos escriba un email a contacto@zonacards.com manifestando su reclamo o que contacte con nosotros por vía telefónica al 219-6500 para brindarle una solución. Para presentar un reclamo deberá proveernos su nombre, número de DNI y el número del código del vale de consumo.
  17. Zonacards se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarlas o cancelarlas. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/o otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. Zonacards no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos. En caso de efectuarse cambios de los Términos y Condiciones, estos se aplicarán a partir de la fecha de modificación.
  18. Zonacards y los SOCIOS se reservan todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de Zonacards o del SOCIO respectivamente afectado.
  19. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Zonacards como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Zonacards. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
  20. Zonacards no tiene responsabilidad ni vínculo con los links y banners de otras páginas que podrán ser mostrados en la página Web de Zonacards.
  21. En caso de que disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la ciudad de Lima - Perú, renunciando las partes en forma expresa al fuero de sus domicilios.
  22. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Perú.

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